di Angelo Leo
(Assessore alle politiche giovanli, associazionismo e trasparenza)

Questo è il nuovo portale del Comune di Lizzanello.
Vuole essere una nuova ‘porta di ingresso’ ai servizi del nostro Ente e una nuova ‘finestra’ sull’attività di questa amministrazione.
Non ci soffermiamo troppo sulla sopraggiunta inadeguatezza del vecchio sito, né tantomeno sul perché del ritardo con cui si è potuta rivolgere la nostra attenzione al rifacimento dello stesso, nonostante la consapevolezza che l’intempestiva ed inefficace comunicazione potesse dar luogo a disinformazione e potenziali distorsioni.

In un’epoca in cui le tecnologie digitali aprono nuove opportunità per raggiungere i cittadini in forma sempre più interattiva e dialogica e lo stesso dibattito o confronto su temi di interesse comune spesso si sposta dalle piazze ai blog o ai social network, bisogna relegare ad un ruolo di secondo ordine la comunicazione istituzionale classica.
Questa considerazione ci spinge a ripensare il modo di comunicare per consegnare alla comunità una Pubblica Amministrazione più aperta, accessibile e trasparente nelle sue azioni e nei servizi al cittadino.
Occorre, infatti, occupare con più certezze e meno improvvisazione, quel territorio di confine tra cittadini ed istituzioni, tra istituzioni e dipendenti troppo spesso lasciato al qualunquismo ed alla strumentalizzazione per restituirlo all’impegno, alla voglia di fare, alla competenza ed alla verità dei fatti.
Questo nuovo sito, quindi, non va considerato come una semplice ‘vetrina’, ma come una vera e propria innovazione ed una strategia da parte di un’amministrazione che crede nell’importanza della circolazione delle idee e delle informazioni, nell’idea di unire le forze per fare sistema, crede nel coinvolgimento dei cittadini per capire di più e scegliere meglio e crede nell’idea di fare dell’amministrazione una “casa trasparente”.

OBIETTIVI

Gli obiettivi fondamentali di questo portale sono, pertanto:
_ rendere più agevole il rapporto tra cittadini e amministrazione;
_ fornire ad ogni struttura dell’amministrazione uno strumento agevole per pubblicare in totale autonomia e tempestività le informazioni, i dati e le notizie di propria pertinenza;
_ consentire al cittadino di ‘entrare’ negli uffici da casa, via internet e senza fatica per trovare risposte alle proprie domande, interagire con l’Ente trovando soddisfazione a molte delle sue necessità;
_ garantire un’interazione capace di trasformare l’utente/cittadino da spettatore o fruitore passivo di servizi a soggetto attivo in grado di esprimere bisogni, di dare giudizi e suggerimenti;
_ focalizzare l’attenzione sulla centralità dell’utente per puntare alla creazione di un percorso che dall’informazione passi alla consultazione ed infine alla partecipazione attiva ai processi decisionali;
_ rendere ancora più trasparente e chiara l’attività dell’Ente;
_ stimolare la partecipazione e promuovere e sostenere le energie positive che lavorano per la crescita del territorio.

Tutto questo perché, ancora prima che le leggi sulla trasparenza o le norme sulla buona comunicazione, lo richiede la realtà sociale e culturale del nostro paese e la forza “propulsiva” che questa amministrazione intende rappresentare per il territorio.


PARTECIPAZIONE
Sappiamo bene che la comunicazione pubblica, pur non potendo essere considerata un’attività settoriale, ma un’attività d’interesse generale, non può essere sostitutiva della partecipazione.

È pur vero però che “Senza comunicazione non vi può essere conoscenza. Senza conoscenza non vi può essere trasparenza delle amministrazioni e partecipazione dei cittadini.”. *

Ed è proprio all’insegna della partecipazione che nasce questo sito.

Abbiamo iniziato questa nuova avventura riorganizzando contenuti e temi, portandone di nuovi e creando nuove porte di accesso alla nostra amministrazione, affidandoci per la parte tecnica ad un’agenzia di comunicazione (P.A.Z. di Lecce) con la quale abbiamo lavorato per la definizione degli obiettivi e per l’individuazione del target che volevamo raggiungere.

Per la realizzazione pratica del sito, per l’apporto di contenuti e contributi si è puntato con decisione sia al rinnovamento sia in sé, che nel metodo stesso di rinnovamento.
Si è intrapreso, infatti, una sorta di ‘processo di costruzione partecipativo’ che, se da un lato, è stato più lungo e tortuoso di un semplice affidamento di un lavoro, dall’altro lato ha permesso la costruzione di un sito istituzionale ‘impregnato’ di arti, professioni e passioni di nostri concittadini.

Questo coinvolgimento al quale, dobbiamo dirlo, è seguita una pronta ed entusiastica risposta, a nostro modo di vedere, è intanto un’opportunità per far emergere nuovi giovani, professionisti ed artisti, che di sicuro non hanno bisogno di questo ‘palcoscenico’, ma che avendo offerto il loro contributo per la costruzione del sito del nostro comune ci piace considerarli come simbolo ed auspicio di una rinnovata partecipazione.

Un legame ideale ed affettivo con i tempi in cui ancora non imperava l’individualismo e la mancanza di passione civica, i tempi in cui i luoghi stessi delle istituzioni, che fossero chiese o palazzi municipali, eretti com’erano col lavoro degli artigiani locali, erano testimonianze tangibili della vicinanza alle istituzioni o del concetto di pubblico interesse.

* Manifesto della comunicazione pubblica in Italia.


ALCUNE CARATTERISTICHE

- Il nuovo sito, rinnovato sia esteticamente che funzionalmente, presenta nuove aree tematiche ricche ed evidenti, informazioni aggiornate ed una visione più chiara ed immediata dell’intera struttura del sito stesso.

- Utilità per il cittadino: abbiamo voluto creare una serie di sezioni in grado di rendere più veloce l'accesso a documenti e moduli direttamente dal proprio computer; una corposa sezione di ‘Download’ (documenti scaricabili) con l'obiettivo non di poca importanza di snellire alcune pratiche burocratiche che attraverso internet possono diventare più accessibili e più veloci;

- Trasparenza: abbiamo voluto offrire ai cittadini in modo chiaro e accessibile una serie di informazioni relative a come funziona il nostro Comune, quali sono le professionalità che ci lavorano, gli atti amministrativi importanti (delibere di Giunta e di Consiglio);

- Interazione: abbiamo voluto proporre un Filo Diretto tra il cittadino e l'amministrazione comunale nonché gli uffici comunali attraverso una sezione che consente di interrogare direttamente gli amministratori o i vari responsabili di settore;
- Spazio anche alle associazioni con due sezioni: “Dal Territorio” che offre la possibilità di promuovere le proprie iniziative sul territorio attraverso il portale istituzionale del Comune;  “Associazionismo” nella quale sono raccolte notizie e regolamenti attinenti a questo settore, nonché tutta una serie di documenti per richiedere patrocini, autorizzazioni, organizzare manifestazioni pubbliche e quant'altro;

- Abbiamo voluto dedicare ampio spazio al marketing territoriale, alla promozione del nostro Comune e della frazione di Merine, con l'inserimento di un importante “Archivio Fotografico” e una sezione dedicata ai Video grazie al canale ‘Comune di Lizzanello’ su You Tube. Completano quest’area, oltre alla rinnovata sezione ‘Storia, Arte e Cultura’, la sezione ‘Turismo’ (con le indicazioni su beni culturali del territorio, indicazioni su eccellenze enogastronomiche, ristoranti e strutture ricettive) e la sezione “Fatti, Personaggi e Tradizioni”.

Da oggi, insomma, con i limiti di un lavoro non semplice ed ancora in itinere siamo ‘Aperti al Pubblico’ e con l’invito, esteso a tutti a segnalarci eventuali disfunzioni, carenze o possibili migliorie, speriamo di essere anche ‘Aperti con il Pubblico’.

Angelo Leo
(Assessore alle Politiche Giovanili, Trasparenza ed Associazionismo)


RINGRAZIAMENTI

Per la collaborazione a questo importante progetto dobbiamo un sentito ringraziamento a:

_Cosimo Brandi, Renzo Greco e Massimiliano Pascali, fotografi,
per il loro contributo di testimonianze fotografiche alla sezione ‘Galleria Fotografica’;
_Gianluca Caretta, grafico e web designer,
per la grafica della testata della home page;
_Corrado Punzi, regista,
per le foto di scena e il backstage della docufiction ‘Di chi sei figlio’ e del cortometraggio ‘Dove, i miei occhi’ girati a Lizzanello;
_Erica La Venuta, fotografa,
per le foto di scena ed il backstage di “Di chi sei figlio”
_Daniele Rollo, grafico,
per il rifacimento del logo istituzionale del Comune;
_Lori Larva, divulgatrice scientifica,
per la cura delle notizie storiografiche e la presentazione dei beni culturali;
_Piero Pascali, pittore,
per i disegni che arricchiscono la sezione ‘Galleria Fotografica’;
_‘Gruppo Magma’, ‘La Strega dei Mille Colori’, ‘Sabor’, ‘FILIA Film’, ‘Paladini’, ‘Scuola Calcio Lizzanello’, ‘Mera Menhir’, Avis Lizzanello, Pro Loco, associazioni culturali del territorio,
per le testimonianze fotografiche delle attività socio-culturali del territorio e di costume in genere;
_Don Sandro D’Elia, parroco di Merine,
per i cenni storici riguardanti la ‘Sagra te lu Ranu’;
_Carlo Stasi, poeta e scrittore,
per il lavoro di ricerca relativo alle biografie della sezione ‘Fatti, personaggi, tradizione’;
_Antonio Palma, fotografo,
per la concessione della foto ‘Foto d’epoca_Piazza San Lorenzo’;
_TeleRama,
per la concessione e l’autorizzazione alla pubblicazione della puntata di “Salento d’amare” riguardante Lizzanello;
_Cooperativa P.A.Z., agenzia di comunicazione,
per la professionalità con cui ci ha assistito e l’adattamento a tempi e metodi del nostro lavoro.